General Sales Terms

 

Camping La Ferme de Clareau

Conditions générales de vente

La location d’un emplacement ou d’un hébergement locatif implique la totale acceptation des conditions de ventes par les parties contractantes. Le locataire, signataire du présent contrat, conclu pour la période indiquée sur celui-ci, ne pourra en aucunes circonstances se prévaloir d’un quelconque droit au maintient dans les lieux à l’issue de la période de location sauf après avis favorable de la direction qui d’autre part, selon ses disponibilités, pourrait lui proposer un autre emplacement/hébergement locatifs.

Location d’emplacements :

*Nous mettons à votre disposition un emplacement nu, pouvant accueillir jusqu’à 6 personnes, pour y installer votre tente, votre caravane ou votre camping car.

*Les emplacements sont disponibles à partir de 12h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérés avant 12h00 le jour du départ. Tout dépassement engendre la facturation d’une journée supplémentaire.

*Le prix emplacement : Il s’agit d’un prix par nuit d’occupation (12.00 à 12.00 le jour suivant).

Tarif forfait emplacement comprend une installation, 2 personnes et un véhicule. Ce forfait donne accès librement aux infrastructures sanitaires, aux services de l’accueil, à la piscine (aux dates d’ouverture), aux aires de jeux et aux animations (en juillet-août).

Suppléments : Les personnes supplémentaires (adultes ou enfants) ou éléments supplémentaires présents sur l’emplacement (deuxième véhicule, animal, électricité, tente ou barnum supplémentaire, etc) font l’objet d’un coût journalier aditionnel. A noter : l’attribution des places est réalisée sans distinction dans l’ordre d’enregistrement des réservations.

La Direction ou son représentant se réserve la possibilité de modifier l’affectation de l’emplacement selon les disponibilités.

Vos visiteurs sont les bienvenus, nous leurs demandons de bien vouloir se présenter à l’accueil du camping avant d’y pénétrer, ils n’ont pas accès à la piscine.

Location d’hébergements :

Descriptifs: Se référer aux informations sur la brochure et sur le site internet. Définition des saisons de location : Se référer aux fiches de tarifs. Périodes et durée de location : Se référer aux tarifs sur la brochure ou sur le site internet. Le tarif de location comprend : la location de l’hébergement, les charges (eau, gaz, électricité par semaine), l’accès aux services de l’accueil, à la piscine (aux dates d’ouverture), aux aires de jeux et aux animations (en juillet-août).

Les locations sont disponibles à partir de 16h30 le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant 10h00 le jour du départ. Tout dépassement engendre la facturation d’une journée supplémentaire. Cession, sous-location: Toute location est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous louée.

Vos visiteurs sont les bienvenus, nous leurs demandons de bien vouloir se présenter à l’accueil du camping avant d’y pénétrer,

ils n’ont pas accès à la piscine.

Dépôt de garantie :

Les locataires devront fournir à leur arrivée deux dépôts de garantie distincts dont les montants apparaissent sur les tarifs : un pour le ménage et un autre pour les dégradations aux biens ou objets manquants.

Ce dernier sera restitué dans son intégralité après un état des lieux et un inventaire de sortie satisfaisants. Dans le cas contraire il sera prélevé sur les dépôts de garantie : – La valeur des objets manquants

– Le montant des réparations en cas de dégradation du fait de l’occupant.

– Un montant forfaitaire  de 50€ pour des installations nettoyées de façon insuffisante.

– Les dégradations supérieures à la somme versée comme dépôt de garantie seront à la charge du client après imputation sur le dépôt de garantie.

Règlement du séjour :

La réservation du séjour ne devient effective qu’après confirmation par nos services et règlement par le locataire d’un acompte et des frais de dossier.

 Pour les Emplacements :

*en cas de réservation : le solde du séjour doit être réglé  30 jours avant la date d’arrivée prévue.

*Hors réservation : le solde du séjour doit être réglé  au plus tard la veille du départ du camping

Pour les Locations :

Le solde du séjour doit être réglé sans rappel de notre part 30 jours avant la date d’arrivée prévue .

Règlement du solde: à défaut de parfait paiement à la date convenue, Camping La Ferme de Clareau est en droit de considérer que le client a annulé sa réservation et conserve les sommes déjà versées.

Modifications de séjour :

Possibilité de modification sous réserve de disponibilité.

Arrivées retardées / départs anticipés : L’emplacement doit être libre avant 12h00 le jour du départ et sera disponible à partir de 12h00 pour les arrivées. En dehors de ces horaires, veuillez nous consulter. En cas de retard d’arrivée, le locataire préviendra la réception du camping. Sans nouvelles, 12 heures après la date d’arrivée prévue par le contrat de location, la direction se réserve le droit de disposer librement de l’emplacement et de la relouer. Le paiement intégral des prestations demeure exigé.

Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d’arrivée retardée ou départ anticipé

Promotions – Ventes de dernière minute : Lors de ces occasions, il est possible que pour un même séjour, les clients aient payé des prix différents. Les clients ayant payé le prix le plus élevé ne pourront en aucun cas bénéficier d’un remboursement représentant la différence de prix qu’ils ont payé et le prix promotionnel. Les réductions ne sont en aucun cas cumulables avec les promotions.

Annulation :

Dans le cas d’une annulation du fait de Camping La Ferme de Clareau: les sommes versées seront remboursées sauf en cas de force majeure. Dans le cas d’une annulation du fait du client: celui-ci devra avertir par écrit Camping La Ferme de Clareau ( courrier suivi, email avec demande d’accusé réception). A défaut, le client sera tenu du paiement des sommes dues au titre du contrat.

Barème d’annulation :Plus de 60 jours avant la date prévue d’arrivée : l’acompte est restitué. Les frais de réservation sont conservés. – Entre 30 jours et 60 jours avant la date prévue d’arrivée : l’acompte et les frais de réservation sont conservés et représentent le règlement des frais d’annulation. – Moins de 30 jours avant la date prévue d’arrivée, ou en cas de non présentation sur le camping : le montant total du séjour est exigible.

Règlement intérieur :

L’acceptation du présent contrat implique le respect du règlement intérieur du camping affiché à la réception. En cas de non respect de celui-ci, la ou les personnes mises en causes pourront être expulsées sans aucun dédommagement ni remboursement des acomptes et frais de réservation. Assurance : Il appartient au campeur d’être assuré et d’être muni de son attestation d’assurance responsabilité civile familiale. Prestations et services : Hors saison, certaines prestations ou services peuvent êtres modifiés voir supprimées. De plus, l’accès à certaines parties du camping peut dépendre de l’activité de l’exploitation agricole. Juridiction : Les tribunaux de Roman sont seuls compétents en cas de litige.

Médiation des litiges de la consommation :

En cas de litige et après avoir saisi le service « client » de l’établissement, tout client du camping a la possibilité conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par La SARL La Ferme de Clareau.

Le médiateur “droit de la consommation” ainsi proposé est MEDICYS.

Ce dispositif de médiation peut être joint par :

– voie électronique :www.medicys.fr ;

– ou par voie postale : MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris »

 

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